O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda o termo de Politica de Privacidade e Segurança disponível no site.

Artigo I – Objeto

1.1 – As presentes condições gerais de venda pretendem informar o Cliente e Utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção das compras realizadas neste site.

1.2 – As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda e o procedimento desta entre as 2 partes envolvidas – Cosmética Pura e Cliente.

Artigo II – Encomenda

O Utilizador pode adquirir os produtos disponíveis no site – Cosméticos Profissionais & Perfumaria, pelo processo de encomenda e compra  através dos botões “Carrinho” e «Encomendar».

Para encomendar os seus artigos Utilizador deve:

2.1 – Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras

2.2 – Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo.

2.3 – Efectuar o “login” (combinação do utilizador pessoal e palavra passe, escolhida pelo Utilizador no momento de registo).

2.4 – Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento.

Notas Importantes:

2.5 – O pedido da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das Condições Gerais de Venda que são as únicas aplicáveis ao contrato.

2.6 – Na falta de stock de algum produto , comprometemo-nos a informar o Utilizador com a brevidade necessária com possibilidade de devolução, reembolso e cancelamento da encomenda.

Artigo III – Entrega

A nossa equipa esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos por parte dos CTT.

3.1 – Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para info@cosmeticapura.pt ou por telefone através do número +351 912 806 555, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h às 18h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site.

Tempo Total para Entrega = Disponibilidade dos produtos + Despacho

Artigo IV – Pagamento

4. – Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio nacional.

4.1 – À cobrança pelos CTT: os portes de envio ficam por conta do Cliente (Portes Grátis em compras igual ou superior a 100€).

4.2 – Transferência Bancária para a nossa conta (N.I.B.: 0079 0000 7867 3181 1019 6 – Eurobic – Tânia Filipa Cunha Teixeira)

4.3 – Multibanco; é gerada uma referência multibanco no ato de encomenda ao qual poderá realizar o pagamento em qualquer ATM, caixa Multibanco ou homebanking.

Artigo V – Portes de Envio

5.1 – Os preços dos portes são custos inerentes do serviço das transportadoras.

5.2 – Os portes de envio são pagos pelo cliente, caso não efetue compras no valor igual ou superior a 49€.

Artigo VI – Preços

6.1 – Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda.

6.2 – Qualquer alteração de preços será anunciada de imediato neste site.

Artigo VII – Garantias

7.1 – Qualquer produto adquirido neste site pode ser trocado ou reembolsado, desde que o Utilizador o devolva no prazo máximo de 15 dias, a contar da entrega do mesmo, devendo para tal contactar o telefone  +912806555 ou através do site.

7.2 – Não aceitamos devoluções enviadas com portes a pagar ou contra-reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção dos produtos devolvidos.

7.3 – Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições, ou seja, no mesmo estado em que se encontravam ao chegar às mãos do Utilizador.

Artigo VIII – Reclamações

O Utilizador poderá apresentar e dirigir as suas reclamações para o nosso escritório, via telefone ou email.

Artigo IX – Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por quaisquer transtornos ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de internet, tais como: paralisação temporária da rede, intrusões exteriores, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

Artigo X – Tratamento de Dados Pessoais

O Utilizador poderá autorizar-nos a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, nomeadamente para eventuais contactos de actividades, tais como, lançamento de novos artigos, promoções e outras informações. Caso não autorize, deverá referir esse facto. Ver também Politica de Privacidade neste site.

Artigo XI – Propriedade Intelectual

11.1 – O presente Website é propriedade intelectual da Cosmética Pura, não podendo ser copiado nem reproduzido, exceptuando-se o estritamente necessário para permitir a sua leitura.

11.2 – Qualquer reprodução de textos, imagens, ilustrações, fotografias, e/ou outros elementos do website carecem de autorização.

Artigo XII – Prova

Os contraentes aceitam como prova os registos informáticos das comunicações, encomendas e pagamentos efectuados.

Artigo XIII – Lei Aplicável e Foro Competente

13.1 – A lei aplicável a qualquer relação estabelecida através deste site é a lei portuguesa.

13.2 – As partes aceitam como competente, o Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro, para dirimir qualquer conflito derivado do contrato estabelecido nos termos das presentes Condições Gerais de Venda.